Quản lý dự án dịch thuật là một quá trình lập kế hoạch, tổ chức, theo dõi và quản lý các công việc, nguồn lực để hoàn thành các mục tiêu đặt ra với nhiều ràng buộc về thời gian, chi phí và các nguồn tài nguyên. Do đó, người quản lý dự án dịch thuật đóng vai trò hết sức quan trọng cho thành công của mỗi dự án. Sau đây, chúng tôi xin nêu ra những công việc, kỹ năng, kiến thức và phẩm chất mà người quản lý dự án dịch thuật cần có.
Công việc của người quản lý dự án dịch thuật
Một quản lý dự án dịch thuật(Project manager) hiệu quả là người luôn tạo ra điều kiện làm việc cho đội dự án, truyền cảm hứng làm việc cho các thành viên đội dự án:
Phẩm chất cá nhân
Những phẩm chất cần có của người quản lý dự án dịch thuật:
Những kỹ năng cần có của người quản lý dự án dịch thuật
Ngày nay, có nhiều tranh luận về những kỹ năng công nghệ mà người quản lý dự án dịch thuật cần có. Thông thường, các doanh nghiệp thường giao vai trò quản lý dự án cho chính các chuyên gia kỹ thuật. Và điều này không tệ.
Câu hỏi đặt ra là, những kỹ năng công nghệ có đủ để quản lý dự án dịch thuật hiệu quả hay không?
Tất nhiên, các kỹ thuật viên am hiểu hơn về đặc thù trong phạm vi dự án, nhưng liệu họ có phải là người giao tiếp tốt, biết cách tổ chức và đàm phán hiệu quả hay không?
Người quản lý dự án dịch thuật cần hội tụ kỹ năng công nghệ và các kỹ năng ở trên.
Thành công dự án phụ thuộc rất nhiều vào việc truyền thông “chính xác” và kịp thời với các bên liên quan, kỹ năng đàm phàn với những thành viên khác nhau của dự án, mong muốn và kỹ năng linh hoạt và kỹ năng quản lý những bất đồng.
Các chuyên gia công nghệ tập trung nhiều hơn vào các khía cạnh kỹ thuật, không phải là các khía cạnh tổ chức của dự án.
Theo kết quả nghiên cứu của TomDe Marco, thành công của dự án dịch thuật chịu sự tác động lớn từ các vấn đề không mang tính “kỹ thuật”, mà mang tính “xã hội” mà người quản lý dự án dịch thuật cần giải quyết.
Trong các vấn đề kỹ thuật, người quản lý dự án dịch thuật luôn trông cậy vào chuyên gia công nghệ, nhưng chuyên gia công nghệ có thể giải quyết được các vấn đề liên quan đến “yếu tố con người” hay không thì lại là vấn đề khác.
Mức độ giao tiếp hiệu quả là một trong những tố chất quan trọng nhất đối người quản lý dự án. Thành công của dự án phụ thuộc vào việc thông tin dự án sẽ được cung cấp kịp thời ra sao, với chất lượng như thế nào và cho ai.
Như vậy, sự kết hợp giữa các kỹ năng công nghệ cùng với khả năng giao tiếp hiệu quả và tìm ra phương án thỏa hiệp trong các tính huống có vấn đề là những tố chất quan trọng nhất đối với người quản lý dự án.
Bản chất của thuật ngữ “kỹ năng”
Kỹ năng là những gì mà một người thực hiện thuần thục và dẫn đến thực hiện một hay một chuỗi hành động nào đó một cách tự động. Khi nói về các kỹ năng của một cá nhân, thì có nghĩa là đang làm nổi bật về một hành động này hoặc hành động khác mà đạt đến sự hoàn thiện bằng cách đã thực hiện hành động đó nhiều lần trong quá khứ.
Khả năng khác với kỹ năng là ở chỗ, một cá nhân đã nắm vững hành động nào đó và có thể thực hiện nó nhờ vào những phẩm chất cụ thể.
Những kỹ năng cơ bản quan trọng cần có của người quản lý dự án dịch thuật:
Ngoài các kỹ năng kể trên, cần có yêu cầu về kiến thức của người quản lý dự án dịch thuật:
Chức năng quan trọng của người quản lý dự án dịch thuật
Các chức năng quan trọng của người quản lý dự án dịch thuật bao gồm:
1. Giải quyết các vấn đề phát sinh trong dự án dịch thuật. Những vấn đề phát sinh do nhóm dự án dịch thuật, cũng như phát sinh khi quản lý các bên liên quan đến dự án dịch thuật.
2. Xác định vai trò và trách nhiệm trong dự án đối với toàn bộ thành viên tham gia dự án dịch thuật.
3. Soạn thảo, phê duyệt và cập nhật kịp thời kế hoạch dự án dịch thuật.
4. Theo dõi quá trình thực hiện dự án, dự đoán các sai lệch và đưa ra các biện pháp kịp thời để khắc phục.
5. Điều phối liên hệ giữa tất cả những người tham gia dự án dịch thuật và các bên liên quan dự án.
6. Kiểm soát các thay đổi trong dự án dịch thuật.
7. Tiến hành phân tích hiệu quả các giai đoạn của dự án dịch thuật và tiến hành phân tích sau dự án dịch thuật.
Người quản lý dự án dịch thuật là người chịu trách nhiệm cuối cùng của dự án và quản lý trực tiếp dự án.
